Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para las principales ciudades, y hasta 8 días para zonas rurales o apartadas.

¿El envío es gratis?

Sí, actualmente ofrecemos envío gratuito a todo Colombia.

¿Puedo pagar cuando reciba el pedido?

Sí, ofrecemos pago contraentrega (COD) para tu comodidad y seguridad.

¿Qué hago si quiero cambiar el producto?

Ofrecemos cambios por talla, color o modelo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra Política de Cambios para más detalles.

¿Qué pasa si mi producto llega con daño o error?

Si recibes un producto con defecto de fábrica o equivocado, asumimos todos los costos de cambio. Solo contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos por WhatsApp al 324 605 3676 o utilice nuestro canal oficial de atención haciendo clic en el símbolo de WhatsApp lateral.

Lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

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